Christine LAGARDE s’était engagée le 2 octobre dernier à moderniser le service public de l’emploi dans les plus brefs délais :
« Nous devons suivre dans ce domaine la même logique que nous appliquons à l’ensemble de l’Etat, celle d’une gestion rigoureuse, soucieuse d’éviter les doublons et d’améliorer les performances ».
Quelques semaines plus tard le nouveau service public de l’emploi ouvre donc ses portes.

Dès à présent, le site internet http://www.pole-emploi.fr et un numéro de téléphone unique (39 49) sont opérationnels.

D’ici septembre 2009, l’ensemble du territoire sera couvert par les guichets uniques et l’entretien unique sera généralisé pour tous les nouveaux demandeurs d’emploi. Chaque site Pôle emploi pourra ainsi assurer à la fois l’accueil, l’orientation, la formation, le placement des demandeurs d’emploi et le versement du revenu de remplacement. Par ailleurs, chaque demandeur d’emploi aura, dès son inscription, un conseiller attitré chargé de l’accompagner sur la durée.

Laurent WAUQUIEZ, chargé de piloter la mise en place de Pôle emploi, a débuté un « Tour de France » pour l’emploi dès la fin de l’année 2008 pour recenser la situation de chaque région et prendre en compte les remarques des acteurs locaux de l’emploi, afin d’adapter le nouveau service public de l’emploi aux exigences locales.